Sisällysluettelo
- Minkälaisia Tarjoamme Pelaajillemme
- Pelivalikoimamme Kattavuus
- Talletukset ja Nostot
- Suojaus ja Rehellisyys
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Mitä kaikkea Tarjoamme Asiakkaillemme
Tiimimme on rakentaneet CandyBet in Suomi kasinoksi, jossa suomalaiset käyttäjät voivat pelata turvallisesta sekä monipuolisesta kasinokokemuksesta. Pelisivustomme toimii Curacaon viranomaisen myöntämällä lisenssillä, mikä seikka takaa operaatiomme laillisuuden että läpinäkyvyyden jokaisessa prosesseissa.
Yhtenä keskeisenä tärkeimmistä tavoitteistamme on tuoda pelaajillemme mutkaton käyttökokemus riippumatta siitä, käytätkö tietokoneella, tablet-laitteella vai mobiililaitteella. Liikuteltavaan pelaamiseen optimoitu alustamme mahdollistaa käyttöoikeuden koko pelivalikoimaamme missä tahansa ja minä hetkenä tahansa.
Erikoisuudet Pelaajallemme
Sivustollamme ymmärrämme, kun jokainen asiakas on yksilö omilla mieltymyksillään. Siksi olemme kehittäneet järjestelmän, joka mukauttaa valinnat perustuen aikaisempiin pelikertoihisi. Tämän lisäksi tarjoamme toistuvia turnauksia, missä voit kisata muita käyttäjiä vastaan että voittaa mielenkiintoisia palkintoja.
Pelivalikoimamme Kattavuus
Pelikokoelmamme käsittää reilusti yli 3000 eri peliä alan johtavilta tuottajilta. Olemme yhdessä tehneet yhteistyötä sellaisten yritysten kanssa joita ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming varmistaaksemme, miten pelaajamme kokevat parhaan ajateltavissa olevan pelaajakokemuksen.
| Slotit | 2400+ | NetEnt-studio, Pragmatic Play | 96.2% |
| Suorat kasinopelit | 180+ | Evolution Gaming | 98.5% |
| Perinteiset pelit | 250+ | Microgaming, Play’n GO | 97.8% |
| Progressive-pelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
| Vedonlyönti | 150+ | Betradar | 95.0% |
Live-Kasinokokemus
Suoraa kasinoamme pyörittää Evolution Gaming, joka on saanut useita alan palkintoja menneiden vuosien saatossa. Tuomme live-versiot jokaisesta klassisista pöytäpeleistä, mukaan kattaen blackjack, rulettiheitto, baccarat sekä pokeri. Ammattimainen live-jakajamme tuottavat pelikokemuksesta aidon kasinotunnelman.
Talletukset ja Rahannostot
Sivustollamme ymmärrämme, miten nopeat ja turvalliset rahansiirrot ovat olennaisia hyvässä pelikokemuksessa. Siksi olemme yhdistäneet laajan joukon maksumenetelmiä, jotka keinot palvelevat suomalaisia pelaajia parhaiten.
Hyväksytyt Maksumenetelmät
- Tilisiirrot suomalaisista rahoituslaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki)
- Sähköiset lompakot kuten Skrill-lompakko, Neteller ja MuchBetter
- Maksukortit Visa sekä Mastercard
- Prepaid-vaihtoehdot Paysafecard
- Kryptorahat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin
Siirrot käsitellään heti, joten kykenett aloittaa pelaamaan heti. Kotiutuspyynnöt käsittelemme 24 tunnin aikana arkipäivisin, sekä rahat löytyvät tilillänne valinnasta riippuen 1-3 arkipäivän sisällä. On tärkeä hyvä tietää, että alalla keskimääräinen kotiutusaika on 3-5 arkipäivää, joten prosessimme on alan keskiarvoa nopeampi.
Turvallisuus ja Varmuus
Suojaus on tiimillemme ensisijaisen tärkeää. Sovellamme 256-bittistä salaustekniikkaa kaikissa datasiirroissa, mikä on kuin pankkitason turvaa. Jokainen henkilötiedot ja maksutapahtumat ovat suojattu toimialan parhailla suojausstandardeilla.
Hallittu Pelaaminen
Noudatamme vastuullisen kasinopelaamisen periaatteisiin. Tuomme pelaajillemme keinoja pelaamisen säätelyyn, kuten talletus rajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet ja pois sulkemisen. Olemme myös myös kumppanuudessa Peluuri-järjestön yhteydessä tukeaksemme pelaajia, jotka tarvitsevat apua peliriippuvuudessa.
Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomeksi joka hetki vuorokauden. Tuomme useita tapoja, joiden myötä voit ottaa meihin kontaktin:
- Live-chat, joka on auki 24/7 ja reaktioaika on keskimäärin alle 2 minuuttia
- Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@candybet.fi
- Laaja UKK-osio, josta sivustosta löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin
- Puhelintuki arkisin aikavälillä 9-21
Asiakaspalvelumme on opastettu käsittelemään koko peleihin, rahansiirtoihin, kotiutuksiin sekä bonuksiin liittyvät kysymykset ammattitaidolla. Tavoitteenamme on ratkaista jokainen ongelma ensimmäisellä yhteydenottoyrituksellä, mikä paistaa korkeassa asiakastyytyväisyydessämme.
Asiakkaillemme tarjoamme myös VIP-ohjelman, jossa uskolliset käyttäjämme saavat bonusetuja kuten vikkelemmät kotiutukset, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan sekä eksklusiivisia kampanjoita. VIP-tasolle pääsy nojaa peliaktiivisuuteesi, ja järjestelmämme päivittyy automaattisesti käytettyjen summien perusteella.